1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «ПУЛ ДОК», в особі директора Піскун Віти Володимирівни, який діє на підставі Статуту (надалі іменується «ВИКОНАВЕЦЬ») та містить усі істотні умови надання послуг у сфері інформаційних технологій.
1.2. Відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України (ЦК України) у разі прийняття викладених нижче умов та оплати послуг юридична або фізична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає ЗАМОВНИКОМ (акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в оферті).
1.3. Зважаючи на те, що ВИКОНАВЕЦЬ, відповідно до статті 633 ЦК України, надає послуги із забезпечення використання online-системи "polldoc" будь-якій юридичній особі, фізичній особі, яка здійснює підприємницьку діяльність, без утворення юридичної особи, або фізичній особі, а ЗАМОВНИК після акцепту Публічна оферта (далі – Оферта) стає користувачем послуг ВИКОНАВЦЯ, Сторони погодилися з безумовним та беззастережним прийняттям умов цієї Оферти та зобов'язуються неухильно їх дотримуватися.
1.4. У зв'язку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст цієї Оферти і якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом Оферти, ВИКОНАВЕЦЬ пропонує Вам відмовитися від використання послуг.
1.5. Акцептом Оферти є натискання кнопки «Я згоден з умовами Оферти» та оплати послуг ВИКОНАВЦЯ, у разі платних тарифів.
1.6. Відповідно до ст. 638 ЦК України, в разі прийняття викладених в Оферті умов і оплати послуг, фізична або юридична особа, яка провадить акцепт цієї Оферти, стає ЗАМОВНИКОМ (акцепт Оферти рівнозначний укладенню ДОГОВОРУ на умовах, викладених в Оферті) онлайн-сервісу електронного документообігу.
2.1. Предметом цієї Оферти є надання ЗАМОВНИКУ на платній або безкоштовній основі послуг із забезпечення користування online-системою "polldoc" ВИКОНАВЦЕМ, на строк та кількість користувачів, залежно від наявності коштів на рахунку ЗАМОВНИКА, та відповідно до умов цієї Оферти за діючими розцінками ВИКОНАВЦЯ (надалі - РОЗЦІНКИ).
2.2. Договір публічної оферти (надалі - ДОГОВІР), доповнення до публічної оферти та РОЗЦІНКИ є офіційними документами ВИКОНАВЦЯ та публікуються на сайті https://polldoc.com.ua
2.3. ВИКОНАВЕЦЬ має право змінювати РОЗЦІНКИ, умови цієї Оферти та доповнення до Оферти без попереднього погодження із ЗАМОВНИКОМ, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на сервері https://polldoc.com.ua. Такі зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набрання чинності не визначений додатково при їх опублікуванні.
2.4. Відповідно до умов ДОГОВОРУ, ВИКОНАВЕЦЬ приймає на себе обов'язок щодо надання ЗАМОВНИКУ послуг, зазначених у цьому ДОГОВОРІ, та надає послуги, зазначені у п. 2.1. безпосередньо ЗАМОВНИКУ.
3.1. В рамках цього ДОГОВОРУ ВИКОНАВЕЦЬ зобов'язується:
3.1.1. прийняти на себе обов'язки щодо надання послуг, зазначених у п. 2 цього ДОГОВОРУ;
3.1.2. не поширювати отриману від ЗАМОВНИКА або інших джерел інформацію, що стосується інтересів ЗАМОВНИКА, в ході реалізації ВИКОНАВЦЕМ своїх зобов'язань за цим ДОГОВОРОМ, згідно з чинним законодавством України;
3.1.3. у разі виникнення обставин, які перешкоджають належному виконанню ВИКОНАВЦЕМ своїх зобов'язань за цим ДОГОВОРОМ, негайно повідомити про це ЗАМОВНИКА;
3.1.4. забезпечити стабільну роботу системи polldoc;
3.1.5. вживати будь-яких інших заходів, необхідних для належного виконання своїх зобов'язань за ДОГОВОРОМ;
4.1. ЗАМОВНИК зобов'язується:
4.1.1. надати ВИКОНАВЦЮ на його вимогу всю інформацію, яка потрібна йому для належного виконання зобов'язання щодо надання послуг передбачених цим ДОГОВОРОМ;
4.1.2. у разі потреби забезпечити ВИКОНАВЦЯ всім необхідним для виконання своїх зобов'язань за цим ДОГОВОРОМ належним чином;
4.1.3. приймати від ВИКОНАВЦЯ послуги, що надаються їм за цим ДОГОВОРОМ.
4.1.4. Оплачувати надані ВИКОНАВЦЕМ платні послуги на умовах та у порядку, визначеному цим ДОГОВОРОМ.
5.1. Ознайомившись з РОЗЦІНКАМИ та обравши вид та тариф послуги, ЗАМОВНИК ставить позначку про згоду з умовами справжньої оферти – акцепт. Договір публічної оферти на надання послуг вважається укладеним з моменту акцепту Оферти та оплати платних послуг ВИКОНАВЦЯ. Після укладання Договору, ЗАМОВНИК отримує повідомлення на вказану поштову адресу з посиланням на створений під ЗАМОВНИКА акаунт.
5.2. Оплата всіх видів послуг, крім користувачів безкоштовного облікового запису з обмеженими функціями, зазначених у РОЗЦІНКАХ, проводиться ЗАМОВНИКОМ на умовах 100% (Ста відсотків) попередньої оплати від вартості послуг, узгодженої в РОЗЦІНКАХ. Вартість додаткових платних послуг визначається ВИКОНАВЦЕМ на підставі умов, погоджених із ЗАМОВНИКОМ, про що ВИКОНАВЕЦЬ надсилає ЗАМОВНИКУ відповідне повідомлення на вказану ЗАМОВНИКОМ електронну адресу.
Оплата повної вартості таких послуг здійснюється ЗАМОВНИКОМ не пізніше 3 (трьох) календарних днів, наступних після направлення ВИКОНАВЦЕМ ЗАМОВНИКУ повідомлення про повну вартість додаткових послуг. ВИКОНАВЕЦЬ приступає до виконання додаткових послуг лише після оплати повної вартості таких послуг.
5.3. Оплата платних послуг здійснюється ЗАМОВНИКОМ шляхом перерахування суми платежу на поточний рахунок ВИКОНАВЦЯ. Зарахування коштів та актуальний баланс відображається в особистому кабінеті ЗАМОВНИКА в системі polldoc.
5.4. Послуги вважаються оплаченими ЗАМОВНИКОМ з моменту списання коштів ВИКОНАВЦЕМ в особистому кабінеті ЗАМОВНИКА. Списання коштів здійснюється на щоденній основі о 10:30 за Київським часом, за кожного активованого ЗАМОВНИКОМ користувача з розрахунку річного тарифу, поділеного на 365 днів.
5.5. У разі деактивації користувача ЗАМОВНИКОМ, зворотна активація буде доступна через 5 (п'ять) календарних днів.
5.6. При поповненні особового рахунку ЗАМОВНИКА, за рішенням Виконавця можуть бути нараховані різні розміри бонусів (0%, 5%, 10%, 15% та 20%) у вигляді нарахування бонусних коштів на особистий рахунок ЗАМОВНИКА. Розмір бонусу залежить від періоду, на який здійснюється оплата (1/3/6/12/24 місяців). У разі повернення оплати ЗАМОВНИКУ бонусні кошти поверненню не підлягають та анулюються.
5.7. З метою цього ДОГОВОРУ приймається оплата платних послуг ВИКОНАВЦЯ:
5.7.1. через відділення будь-якого комерційного банку;
5.7.2. платіжною карткою через сайт ВИКОНАВЦЯ;
5.7.3. у безготівковій формі з розрахункового рахунку ЗАМОВНИКА.
Вибір та використання способу/форми оплати платних послуг здійснюється ЗАМОВНИКОМ на власний розсуд та без передбаченої відповідальності ВИКОНАВЦЯ. Безпека, конфіденційність, а також інші умови використання обраних ЗАМОВНИКОМ способу/форми оплати виходять за рамки ДОГОВОРУ та регулюються угодами (договорами) між ЗАМОВНИКОМ та відповідними організаціями.
5.8. ВИКОНАВЕЦЬ приступає до виконання своїх зобов'язань за ДОГОВОРОМ з моменту акцепту та оплати платних послуг.
Строк виконання ВИКОНАВЦЕМ зобов'язань за ДОГОВОРОМ щодо платних послуг обмежений наявністю коштів на особовому рахунку ЗАМОВНИКА.
5.9. Послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі після закінчення терміну надання послуг, та вважаються прийнятими ЗАМОВНИКОМ, якщо протягом трьох робочих днів з моменту закінчення отримання ЗАМОВНИКОМ послуг не виставлено рекламації.
6.1. ЗАМОВНИК здійснює акцепт ДОГОВОРУ шляхом прийняття умов ОФЕРТИ через інтерфейс Системи.
7.1. Оферта діє з моменту опублікування в мережі Інтернет за адресою https://polldoc.com.ua, набирає чинності з моменту акцепту оферти ЗАМОВНИКОМ та діє:
7.1.1. до моменту виконання ВИКОНАВЦЕМ зобов'язань щодо надання платних послуг в обсязі, що відповідає розміру зробленої ЗАМОВНИКОМ за ДОГОВОРОМ передоплати (у тому числі повторно здійсненої до припинення ДОГОВОРУ), або
7.1.2. до моменту розірвання ДОГОВОРУ.
7.2. ВИКОНАВЕЦЬ залишає за собою право внести зміни до умов ДОГОВОРУ та/або відкликати ДОГОВІР у будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення ВИКОНАВЕЦЕМ змін до ДОГОВІРУ, такі зміни набирають чинності з моменту опублікування, якщо інший термін набрання чинності не визначено додатково при їх опублікуванні.
7.3. У разі відкликання ДОГОВОРУ ВИКОНАВЦЕМ протягом терміну дії ДОГОВОРУ, ДОГОВІР вважається припиненим з моменту відкликання.
8.1 ДОГОВІР може бути розірваний ЗАМОВНИКОМ лише у разі суттєвого порушення ДОГОВОРУ ВИКОНАВЦЕМ відповідно до чинного законодавства та умов ДОГОВОРУ.
8.2 ДОГОВІР може бути розірваний ВИКОНАВЦЕМ у будь-який момент на свій розсуд за допомогою направлення ЗАМОВНИКУ відповідного письмового повідомлення (в тому числі на адресу електронної пошти ЗАМОВНИКА, вказаній при реєстрації). ДОГОВІР вважається припиненим з моменту направлення повідомлення ВИКОНАВЦЕМ. Залишок коштів ЗАМОВНИКА (крім бонусних) підлягає поверненню на вимогу ЗАМОВНИКА.
9.1. За винятком гарантій, прямо зазначених у тексті ДОГОВОРУ, ВИКОНАВЕЦЬ не надає жодних інших прямих або певних гарантій за ДОГОВОРОМ і прямо відмовляється від будь-яких гарантій чи умов щодо непорушення прав.
9.2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цього ДОГОВОРУ шляхом його акцепту, ЗАМОВНИК завіряє ВИКОНАВЦЯ та гарантує ВИКОНАВЦЮ, що:
9.2.1. ЗАМОВНИК вказав свої достовірні персональні дані ВИКОНАВЦЮ при реєстрації та достовірні персональні дані ЗАМОВНИКА при оформленні платежу за послуги.
9.2.2. ЗАМОВНИК укладає ДОГОВІР добровільно, при цьому ЗАМОВНИК повністю ознайомився з умовами ДОГОВОРУ, повністю розуміє предмет ДОГОВОРУ, повністю розуміє значення та наслідки своїх дій щодо укладання та виконання ДОГОВОРУ.
9.2.3. ЗАМОВНИК (юридична особа), має всі права та повноваження, необхідні для укладення та виконання ДОГОВОРУ ЗАМОВНИКОМ.
10.1. У разі якщо з якоїсь причини ВИКОНАВЕЦЬ не почне надавати послуги, або почне надавати послуги з порушенням строків, відповідальність ВИКОНАВЦЯ за допущене порушення ДОГОВОРУ та засоби правового захисту ЗАМОВНИКА щодо такого порушення обмежуються на власний розсуд ВИКОНАВЦЯ виключно компенсацією автоматично списаних коштів з особового рахунку ЗАМОВНИКА за період відстрочення надання платних послуг.
10.2. ВИКОНАВЕЦЬ за жодних обставин не несе жодної відповідальності за ДОГОВОРОМ за
10.2.1. будь-які дії/бездіяльність, які є прямим чи непрямим результатом дій/бездіяльності будь-яких третіх сторін;
10.2.2. будь-які непрямі збитки та/або втрачену вигоду ЗАМОВНИКА та/або третіх сторін незалежно від того, чи ВИКОНАВЕЦЬ передбачав можливість таких збитків чи ні;
10.2.3. використання (неможливість використання) та будь-які наслідки використання (неможливості використання) ЗАМОВНИКОМ обраної ним форми оплати платних послуг за ДОГОВОРОМ.
10.3. Сукупна відповідальність ВИКОНАВЦЯ за ДОГОВОРОМ, за будь-яким позовом чи претензією щодо ДОГОВОРУ або його виконання, обмежується сумою всіх платежів, сплачених ВИКОНАВЦЮ ЗАМОВНИКОМ за ДОГОВОРОМ.
10.4. Не вступаючи у суперечність із зазначеним вище, ВИКОНАВЕЦЬ звільняється від відповідальності за порушення умов ДОГОВОРУ, якщо таке порушення спричинене дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежу, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії та/або збої роботи комп'ютерної мережі, страйки, громадянські хвилювання, заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання ВИКОНАВЦЕМ ДОГОВОРУ та непідконтрольні ВИКОНАВЦЮ.
11.1. ЗАМОВНИК несе всю відповідальність за
11.1.1. дотримання всіх вимог законодавства;
11.1.2. активацію/деактивацію користувачів облікового запису.
11.2. У разі порушення ЗАМОВНИКОМ умов ДОГОВОРУ ВИКОНАВЕЦЬ має право призупинити надання послуг до моменту усунення ЗАМОВНИКОМ допущених порушень та/або розірвати ДОГОВІР з направленням відповідного повідомлення ЗАМОВНИКУ на адресу електронної пошти ЗАМОВНИКА, вказаній при реєстрації. При розірванні ДОГОВОРУ ВИКОНАВЦЕМ згідно з цим пунктом ВИКОНАВЕЦЬ також має право шляхом утримання стягнути з ЗАМОВНИКА неустойку у розмірі різниці між сумою сплаченого ЗАМОВНИКОМ авансового платежу за надання платних послуг та вартістю платних послуг, фактично наданих ВИКОНАВЦЕМ до моменту такого розірвання.
12.1. ДОГОВІР, його укладання та виконання регулюється відповідно до чинного законодавства України. Усі питання, які не врегульовані ДОГОВОРОМ або врегульовані не повністю, регулюються відповідно до матеріального права України. У разі розбіжностей між ЗАМОВНИКОМ та ВИКОНАВЦЕМ щодо ДОГОВОРУ, які не можуть бути вирішені шляхом переговорів сторін, врегулюються у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
12.2. Будь-які повідомлення за ДОГОВОРОМ можуть надсилатися однією Стороною іншій Стороні:
12.2.1. електронною поштою:
а) на адресу електронної пошти ЗАМОВНИКА, вказаної ним при реєстрації облікового запису (акаунту), у разі, якщо одержувачем є ЗАМОВНИК, та
б) на адресу електронної пошти ВИКОНАВЦЯ, зазначеної в цих умов ДОГОВОРУ, з адреси електронної пошти ЗАМОВНИКА, зазначеної ним під час реєстрації облікового запису;
12.2.2. рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
12.3. Нездатність ВИКОНАВЦЯ здійснити те чи інше право в рамках ДОГОВОРУ, повноваження або наміри, передбачені ДОГОВОРОМ, або ж вимога суворого дотримання умов ДОГОВОРУ ЗАМОВНИКОМ, не означає ні відмови ВИКОНАВЦЯ від термінів та умов ДОГОВОРУ у разі наступного порушення, ні відмови від своїх прав умов ДОГОВОРУ у час згодом.
12.4. ДОГОВІР є повною домовленістю між ВИКОНАВЦЕМ і ЗАМОВНИКОМ. ВИКОНАВЕЦЬ не приймає на себе жодних умов та зобов'язань щодо предмета ДОГОВОРУ, за винятком зазначених в оферті, якими регулюється виконання ДОГОВОРУ, за винятком випадку, коли такі умови або зобов'язання зафіксовані письмово та підписані ВИКОНАВЦЕМ та ЗАМОВНИКОМ. У разі, якщо будь-які умови Додатків суперечать умовам ДОГОВОРУ оферти, положення оферти переважатимуть.
12.5. Якщо будь-яка з умов ДОГОВОРУ визнана недійсною або незаконною, або не може набути чинності відповідно до чинного законодавства, таке положення має бути видалено з ДОГОВОРУ та замінено новим положенням, що максимально відповідає початковим намірам, які містяться в ДОГОВОРІ, при цьому інші положення ДОГОВОРУ (Договору оферти) не змінюються і залишаються в силі.
13.1. Вся інформація, якою Сторони обмінюються з метою виконання умов цього ДОГОВОРУ, включаючи інформацію про технології та технічні рішення, використані ВИКОНАВЦЕМ, а також будь-яка комерційна інформація про умови співпраці Сторін, є конфіденційною, і не підлягає розголошенню та/або використанню без письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків вимушеного розголошення на вимогу уповноважених державних органів. У разі вимушеного розголошення, Сторони зобов'язані негайно, але не пізніше, ніж протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту вимушеного розголошення, письмово повідомити про це іншу Сторону.
13.2. Незважаючи на обмеження, встановлені цією статтею ДОГОВОРУ, Сторони погоджуються, що ВИКОНАВЕЦЬ має право розміщувати зображення логотипу ЗАМОВНИКА та його найменування на інтернет-сайті ВИКОНАВЦЯ.
13.3. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом її акцепту, ЗАМОВНИК та/або контрагент засвідчує і гарантує ВИКОНАВЦЮ, що:
13.3.1. ЗАМОВНИК та/або контрагент вказав достовірні дані (в тому числі персональні дані ЗАМОВНИКА) при реєстрації в якості ЗАМОВНИКА на інтернет-сайті https://polldoc.com.ua і при оформленні платіжних документів та при оплаті послуг;
13.3.2. ЗАМОВНИК та/або контрагент укладає ДОГОВІР добровільно, при цьому ЗАМОВНИК та/або контрагент:
а) повністю ознайомилися з умовами Оферти,
б) повністю розуміють предмет Договору (Оферти);
13.3.3. ЗАМОВНИК та/або контрагент має всі права і повноваження, необхідні для укладення та виконання ДОГОВОРУ.
13.4. Приймаючи цю Оферту, ЗАМОВНИК також погоджується, на використання електронного цифрового підпису в документообігу з ВИКОНАВЦЕМ в межах виконання цього ДОГОВОРУ. Сторонами погоджено використання такого електронного цифрового підпису у порядку і на умовах, передбачених Законом України «Про електронний цифровий підпис», при цьому, Сторони погодили, що додаткове використання печатки (електронної печатки) для документів в межах виконання цього ДОГОВОРУ не є потрібним.
13.5. ЗАМОВНИК та/або контрагент гарантує, що особа, яка використовує електронний цифровий підпис ЗАМОВНИКА, є належним чином уповноваженим представником ЗАМОВНИКА та/або контрагента на законних підставах.
13.6. ЗАМОВНИК та/або контрагент зобов’язаний зберігати свій логін та пароль доступу до Сервісу у таємниці та захищати від доступу будь-яких осіб, не уповноважених представляти ЗАМОВНИКА.
13.7. ЗАМОВНИК погоджується, що всі дії, вчинені з використанням його логіну та паролю вважаються вчиненими належним чином його уповноваженими представниками.
13.8 ЗАМОВНИК та/або контрагент не має права посилатись на вчинення від його імені дій неуповноваженими на це особами як на підставу уникнення відповідальності за результат таких дій та/або при вирішенні спірних ситуацій, за виключенням випадків, коли до моменту вчинення таких дій ЗАМОВНИК письмово повідомив ВИКОНАВЦЯ сервісу про втрату паролю.
14.1. Шляхом укладення цього Договору, Сторони надають одна одній право та згоду на обробку їх персональних даних безстроково відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
14.2. Для цілей цього пункту під персональними даними Сторін маються на увазі персональні дані представника(-ів) Сторін, їх посадових осіб, власників/засновників та/або акціонерів/учасників. Використання і поширення інформації, що становить персональні дані Сторін здійснюється виключно в межах необхідних для забезпечення діяльності та/або захисту інтересів Сторін та виконання цього Договору.
14.3. Укладенням цього ДОГОВОРУ Сторони стверджують, що вся надана інформація, що становить персональні дані, надана Сторонами на законних підставах і вони мають право її використовувати та розпоряджатися нею.
Товариство з обмеженою відповідальністю «ПУЛ ДОК»